cześć, to Lindsay i Barbara! Oboje pracowaliśmy jako piechurki psów i Pet Sitters od kilku lat i wiedzą, jak trudne jest sytuacja COVID-19 jest dla wszystkich, w tym w branży Służby PET.
Zdecydowaliśmy więc napisać ten krótki artykuł z pomysłami na temat tego, co psowi piechowce mogą zrobić podczas recesji, aby spróbować utrzymać lub znaleźć nowych klientów. Pomysły te mają również zastosowanie do Pet Sitters, Canine Trainers, Groomers, Hodowców i innych właścicieli firmy. Żyjemy w U.S., więc ten krótki artykuł jest napisany na uwadze.
Z pewnością nie masz wszystkich odpowiedzi, więc dodaj własne pomysły lub wsparcie dla innych w komentarzach. Lub po prostu daj nam znać, jak się masz. – Barbara i Lindsay
Co psowi piechowce mogą zrobić podczas recesji
Mamy doświadczenie w piechorach psów i zwierząt domowych, ale czujemy, że te pomysły będą również cenne dla:
Pet Groomers.
Trenerzy psa
hodowcy
Oto nasze pomysły na temat tego, co małe firmy PET mogą zrobić podczas pandemii Covid-19 lub podczas recesji w ogóle.
1. Piechowce Canine powinny ubiegać się o program ochrony PayCheck
Program ochrony PayCheck – dla małych firm, w tym jedyne właściwości
Podczas obecnej pandemii Pandemii COVID-19, Mały Firma Small Administration zapewnia przebaczalne kredyty dla małych przedsiębiorstw, w tym jedynych właścicielów, niezależnych wykonawców i osób, które są samozatrudnione.
Program ochrony PayCheck jest pożyczaniem opracowanym, aby pomóc małym firmom prowadzić swoich pracowników na lista płac.
Z witryny SBA:
“SBA wybaczy pożyczki, jeśli wszyscy pracownicy są przechowywane na liście płac przez osiem tygodni, a pieniądze są wykorzystywane do płac, czynsz, odsetki hipoteczne lub narzędzia.
“Możesz ubiegać się o jakąkolwiek istniejącą pożyczkodawcę SBA 7 (A) lub przez każdą instytucję depozytową ubezpieczoną federalną, ubezpieczoną Uznającą Zgłoszenie Kredytowe oraz instytucja systemowa Report Report Report Report, który uczestniczy”.
Zalecamy natychmiastowe zastosowanie, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Jeśli masz pytania, poproś księgowy i / lub bankier.
2. Oferuj karty upominkowe i opcje wstępne
Jeśli nie oferujesz już kart podarunkowych ani Certyfikatów upominkowych (fizycznych lub cyfrowych), teraz jest czas, aby to zrobić! Nie muszą być fizycznymi kartami upominkowymi, możesz po prostu zaoferować ludziom możliwość przedpłatę za przyszłe usługi za pośrednictwem swojej witryny lub PayPal.
Na przykład, Lindsay e-mailem pocztą e-mailem, który zazwyczaj używa do Remy (są tymczasowo zamknięte z powodu Covid) i zapytano, czy może przede wszystkim zapłacić za 10 nocy wsiadania.
Ta lokalna firma jest niezbędna dla niej, ponieważ są klientem z jej maniakiem psią i są bardzo przygotowane do karmienia go surowej diety.
Zdjęcie: Kory City Canine Daycare
Twoi klienci mogą chcieć Ci pomóc w ten sposób, ale w niektórych przypadkach muszą być świadomi opcji. Nie bój się, by go położyć!
3. Utwórz listę e-mail i wysyłaj biuletyny do klientów pieszych psów
Wierzymy, że lista e-mail jest tak niezbędna dla hodowców psów, trenerów i gmacherów też i jesteśmy zdumieni, jak liczne nie ma listy e-mail.
Po prostu posiadanie listy e-mail może naprawdę umieścić swoją firmę przed innymi! I to jest takie proste. Nie polegaj na Facebooku i Instagramie, aby uzyskać wiadomości. Użyj wiadomości e-mail, aby bezpośrednio połączyć się ze swoimi klientami.
Używamy MailChimp i jest całkowicie bezpłatny dla maksymalnie 2000 kontaktów i łatwy w użyciu. Najbardziej wyślij osobisty e-mail na każdy klient, jaki kiedykolwiek miałeś, ponieważ istnienie Twojej firmy. (Użyj reakcji w puszkach w Gmailu, aby zaoszczędzić trochę czasu).
Trzymaj krótki e-mail i po prostu powiedz klientowi cześć, zapytaj, czy robią dobrze i pozwolą im wiedzieć, że doceniasz je, a będziesz tu, kiedy cię potrzebowali. Następnie zaoferuj im szansę na przedpłatę za przyszłe usługi lub zakup kart upominkowych.
4. Co umieścić w swoim e-mailu “Newsletter”
Zalecamy wysyłanie wiadomości e-mail do wszystkich klientów co trzy tygodnie. To twoja szansa, aby utrzymać swoją firmę w swoich umysłach i zaoferować im możliwość przedpłatę lub zakupów kart upominkowych.
Nie bój się, że jesteś duchomem swoim klientom, jeśli wysyłasz je tylko e-mailem co dwa do czterech tygodni.
Pomysły tego, co umieścić w biuletynie
Opcje zakupu kart podarunkowych lub kart upominkowych
Opcje płatności
Rabaty
Pomysły na trening psa
Linki do artykułów lub filmów blogowych
Linki do książek, ebooków, wszelkich innych produktów
Być może opcja dla sugestii lub darowizn, jeśli uważasz, że jest to właściwe
Linki do kont mediów społecznościowych
Zachęcaj klientów do opuszczenia recenzji
Poproś ich, aby polecali ci swoich przyjaciół
Daj klientom możliwość zadawania pytań
Możesz także wyłączyćEF Your Klienci niektóre ważne artykuły treningowe, które napisałeś lub łączą się z cennymi artykułami z innych stron, takich jak ten mutt lub K9S na kawę!
Jest to niedawna szablon projektu Email Barbary dla jej psów pieszych i pet klientów siedzących:
Temat: Aktualizacja Covid-19
Hi {client_fforename},
Mam nadzieję, że ty i twoje futro dzieci radzą sobie dobrze w tych niesamowicie trudnych czasach!
Chciałem się z tobą zameldować i sprawić, że jesteś świadomy wpływu Covid-19 miał w mojej firmie. Niektórzy z moich klientów zapytali mnie, czy nadal mogę przyjść spacerować lub zabawiać swoje szczeniaki na podwórku lub okolicy, więc chciałbym rozwiązać ten temat. Obecnie nie oferuję żadnych widzianych zwierząt domowych, ponieważ nie ma po prostu żadnego żądania z powodu naszego zakazu podróży.
*** Pies Walking ***
Nadal zapewniam usługi spacerowe psów w poniedziałek – piątek dla klientów, którzy są zainteresowani. Jestem w stanie zachować 6-stóp społecznościowy od klientów, którzy są w domu i ograniczają mój czas spędzony w domach klienta. Noszę na mnie sanitizer na mnie i często używam go przed, w trakcie i po wizytach. Obecnie nie zostawiam swoich typowych kart raportów w celu zmniejszenia dotykania czegokolwiek, co nie jest konieczne.
*** Płatność na przyszłość usług ***
Ta opcja jest dostępna dla każdego, kto jest zainteresowany. Możesz to zrobić w portalu klienta, wykonując następujące czynności: Kliknij “Przejdź do Portal” -> Kliknij “Zrób płatność” -> Wprowadź kwotę $$$, którą chcesz przedpłać -> kliknij “Dalej “-> Kliknij” Prześlij płatność “. Twoje konto będzie wtedy w raporcie kredytowym za kwotę, którą wybrałeś, które zostaną wprowadzone w kierunku wszelkich przyszłych usług (pieszo psa, siedzenie zwierząt domowych, noclegów i przejażdżki do taksówek zwierząt).
*** Wskazówki dotyczące rozrywki aktywnego psa ***
Dedykowałem cały temat wpisu na ten temat i dodałem link do niej poniżej. Po prostu skopiuj i wklej go do przeglądarki, aby uzyskać dostęp do całego postu na blogu. Moje pomysły obejmują grę w gry, szkolenie do nosa, szkolenie i posłuszeństwo, sesje pielęgnacyjne, ćwiczenia w pomieszczeniu, zapewniając interaktywne puzzle i długotrwałego psa żuje:
10 sposobów na rozrywkę psów, gdy utkniesz w środku
Prosimy o łatwe, aby dotrzeć do mnie z pytaniami, które możesz mieć! Dziękuję bardzo za bycie cenionym klientem.
Z najlepszymi życzeniami,
{Staff_Forename} {Staff_urName}
{NAZWA FIRMY}
5. Bezpośrednio zapytaj klientów Canine Walking, aby polecić ci ich przyjaciół
Najlepszym sposobem na uzyskanie nowych klientów dotyczy istniejących klientów!
Słowo usta jest tak niezbędne dla piechurów Canine, Pet Sitters, hodowców i trenerów!
Kilka, a może nawet wszystkich klientów pieszych psów anuluje swoje spotkania na razie. Tak ciężko, jak to jest zrozumiałe z ich punktu widzenia.
Jedną rzeczą, którą sugerujemy, jest uprzejmie pytać ich, czy mają jakieś kumple lub współpracownicy, którzy mogą być zainteresowani Twoimi usługami. W rzeczywistości mogą być bardzo zachwyceni, aby cię polecić! Twoi klienci mogli przedstawić Cię do Pal pocztą elektroniczną lub być może być gotowe, aby zapewnić Ci informacje kontaktowe znajomego.
Niektóre z przeszłych klientów Lindsaya Canine
Zobacz także nasz Post: Jak zdobyć Klientów Chodzących Canin
6. Komunikacja może tworzyć (lub przerwać) swoją firmę
To jest takie proste. Ale byłbyś zdumiony, jak naprawdę małe firmy są naprawdę bardzo złe w komunikowaniu się z ich klientami! Są powoli i niejasne w odpowiedzi na pytania, nie odpowiadają ani nie potwierdzają spotkań i sprawiają, że klient czuje się jak w jakiś sposób niedogodności.
Czy kiedykolwiek doświadczyłeś tego w każdym branży usług? Z pewnością nie będziesz wierny tej firmie lub je zalecić.
Lindsay rozpoczął firmę prowadzącą firmę Canine uruchomioną w czasie recesji w 2008 roku. Jednym z powodów, dla których wierzy, że jej firma tak dobrze zrobiła w tym czasie, ponieważ komunikowała się tak dobrze ze swoimi klientami i działał profesjonalnie.
Lindsay’s Canine Running Client, Nina
Była bardzo zorganizowana ze wszystkimi jej dokumentacją i spotkaniami, powołana lub wysłana pocztą e-mailem powraca do ludzi, wysłała zdjęcia zwierząt do swoich klientów po każdej wizycie i przekazywał wyraźnie o wszelkich kwestiach planowania, takich jak święta lub ekstremalna pogoda Północna Dakota. Wiele z wszystkich było po prostu bardzo uprzejmy i opiekuńczy.
Upewnij się, że wychodzę ze swojej drogi, aby Twoi klienci poczują się wyjątkowi i doceniani! Odpowiedz na ich pytania wyraźnie i szybko. przewidywać potencjalne problemy z wyprzedzeniem i ich adresować. Pozostawić okazjonalne notatki lub prezent. Powiedz dziękuję. Nie zostawiaj błota na swoim wejściu po spacerze psów itp.
7. Oferta szkolenia Canine online
Ponieważ spotkania osobowe nie są zalecane, a nawet dozwolone teraz, wiele psów ciężarówekRS zapewnia sesje szkoleniowe jednokierunkowe lub grupowe poprzez zoom lub Skype. Możesz zaoferować całkowicie bezpłatne sesje lub pobierać opłatę.
Jeśli zdecydujesz się zrobić ten ostatni, możesz albo ładować za sesję treningową lub oferować dłuższy kurs z wieloma sesjami dla nieco obniżonej ceny.
Istnieje kilka różnych opcji zbierania płatności:
PayPal lub inne cyfrowe platformy płatności takie jak Venmo lub Zelle.
Twój regularny system przetwarzania kart kredytowych, taki jak pasek. To właśnie Barbara wykorzystuje dla swojego psów spacery i zwierząt domowych.
USPS nadal dostarcza naszą pocztę, więc technicznie można również zaakceptować kontrole papierowe, chociaż ta opcja z pewnością będzie to najwolniejszy sposób otrzymania płatności.
8. Oferuj nowe usługi za pośrednictwem firmy chodzącej psów
Mam nadzieję, że wszyscy będziemy na zewnątrz i wrócimy do “normalnego” wcześniej niż później. Kiedy gospodarka kwitnąca, a popyt jest wysoki dla spaceru psów itp., Łatwo jest “wybrać i wybrać” swoich klientów i oferować usługi, które najbardziej Ci się podoba.
Kiedy gospodarka nie ma się dobrze, musimy uzyskać trochę więcej kreatywnych i oferować większą gamę usług. W przypadku piechurów psów, które mogłyby sugerować:
W domu
Wtedy psy twojego klienta zostają w twoim domu, podczas gdy ich właściciele są poza miastem. Musisz zagwarantować, że ich psy dogadują się z lokalnymi szczeniakami, więc powinieneś zaplanować doggie spotkać i wita wcześniej, najlepiej w neutralnej lokalizacji, takiej jak spacer. Polecamy również dodanie odpowiedniego zasięgu ubezpieczenia od odpowiedzialności za tę usługę na wszelki wypadek, gdyby coś miało miejsce dla gościa psów, podczas gdy zostają na swoim miejscu.
W domu pokład z Levi, Buddy i Ace!
Nocleg w domu klienta
Niektóre psy nie radzą sobie dobrze, gdy sam w domu, dlatego ich właściciele chętnie płacą ci noc na swoim miejscu. Możesz spodziewać się w sypialni dla gości, chociaż niektórzy klienci mogą również wymagać, abyś spał w ich łóżku, wraz z ich psami.
Zasadniczo otrzymujesz zapłatę za odtworzenie rutyny psa. Nocne sleepovers zazwyczaj trwają 12 godzin, gdzieś między 19:00 do 7 rano.
Wykończenia do paznokci lub kąpiele
Jeśli jesteś dobry w przycinaniu paznokci i nie przeszkadza w kąpielach, jest to łatwy do swoich istniejących usług. Klienci zachwycają serwisu jednopokojowego sklepu, zwłaszcza gdy może się zdarzyć we własnym domu.
Kąpiel jednej z psów klienta Barbary w swoim domu
Dbaj o konie, ptaki i inne zwierzęta oprócz psów i kotów
Jeśli rozszerzysz swoje usługi posiedzenia zwierzaka na większą klientelę, na pewno przyciągniesz znacznie więcej możliwości firmy. Jednak upewnij się, że jesteś naprawdę dobrze poinformowany o oferowaniu opieki nad innymi zwierzętami przed dostarczeniem tej usługi.
Oferowanie podstawowego szkolenia psów
“Usiądź”, “Down,” “Pobyt” i “Chodź” są dość łatwe do pouczania i mogą być nawet włączeni do psów spacerów i / lub sesji gry przy podwórku. Wszystko czego potrzebujesz to worek traktowy i wysokiej wartości traktuje!
Taxi Service dla psów
Możesz zaoferować usługę do przyjęcia psów do weterynarza, instrumentu groomera lub ich pokładową.
Barbara zapewnia usługi Taxi Pet i miała nawet prośbę, aby po prostu jeździć z czyimś psami, podczas gdy ich dom był pokazany. Ze względów odpowiedzialności powinieneś zawsze chronić swoich taksówek za pomocą skrzyni lub pasa bezpieczeństwa psów i uprząż.
Husky Milo łapiący jazdę w Barbary’s Pet Taxi
Dom siedzi (bez rzeczywistych zwierząt)
Jest to atrakcyjna opcja dla osób, które bardzo podróżują i będą odszedł na wiele tygodni na raz. Niektórzy ludzie będą mieli w swoim domu w pełnym wymiarze godzin, inni po prostu chcą po prostu sprawdzić raz lub dwa razy dziennie na alternatywne światła i żaluzje, zdobądź pocztę i wodę